Promeatey. Доставка еды в Ижевске
09:00-22:0067-04-04Войти

Политика конфиденциальности

Редакция от 22.09.2026

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта Promeatey (далее — Сайт), покупателей и пользователей личного кабинета. Оператор — лицо, указанное в разделе «Реквизиты оператора» настоящего документа.

1.2. Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она разъясняет обработку данных и не заменяет отдельного согласия в случаях, когда оно требуется.

1.3. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретных законных целей. Просмотр Сайта сам по себе не означает согласия на необязательную аналитику или рекламные сообщения.

2.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу. Субъект данных — посетитель, покупатель или пользователь аккаунта.

2.2. Обработка — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации или без них.

2.3. Cookie — небольшие данные, которые браузер сохраняет для работы сайта. Локальное хранилище браузера используется отдельно от cookie для корзины, адресной книги гостя и выбора аналитики.

3.1. Для оформления, подтверждения, приготовления и доставки заказа обрабатываются имя, телефон, email, адрес и детали доставки, комментарий, состав и стоимость заказа, скидки, способ оплаты, статус и время заказа. Основание — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя и, в соответствующей части, его отдельное согласие.

3.2. Для личного кабинета обрабатываются имя, телефон, email, хеш пароля, сведения о подтверждении email и сессиях, сохранённые адреса и корзина. Цели — предоставление аккаунта, синхронизация, подтверждение действий и восстановление доступа. Основания — пользовательское соглашение и отдельное согласие.

3.3. Для рассмотрения обращений обрабатываются контакты, содержание обращения и сведения о связанном заказе. Для обязательного учёта и исполнения законных требований используются необходимые сведения о расчётах и заказах. Основания — договор и обязанности по закону.

3.4. Для безопасности и диагностики могут обрабатываться IP-адрес, время и результат запроса, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы сессий, ограничения частоты запросов. Обработка служит защите прав оператора и пользователей и не должна нарушать права субъектов данных.

3.5. Сайт не запрашивает паспорт, дату рождения, фотографии, сведения о здоровье или биометрические данные. Не следует указывать избыточные сведения в комментариях. Реквизиты банковской карты на Сайте не вводятся и им не сохраняются.

4.1. Регистрация добровольна: заказ доступен без аккаунта. Корзина гостя и до десяти адресов сохраняются в его браузере; после отправки заказа необходимые для его исполнения сведения поступают оператору.

4.2. При входе гостевые адреса могут переноситься в аккаунт без дублирования с учётом лимита двадцати адресов. Непустая серверная корзина заменяет локальную; если серверная пуста, в аккаунт переносится гостевая корзина. Далее данные аккаунта синхронизируются между устройствами.

4.3. Сведения профиля используются для заполнения формы заказа. Изменённые контакты конкретного заказа не изменяют профиль автоматически. Выход очищает локальные данные аккаунта, но не удаляет серверный профиль.

4.4. Открытые пароли и коды подтверждения в базе не сохраняются: используются хеши. Служебные письма необходимы для подтверждения email, восстановления доступа и подтверждения чувствительных действий.

5.1. Необходимые cookie и локальное хранилище обеспечивают сессию, защиту запросов, корзину, адреса и сохранение выбора пользователя. Их отключение в браузере может ограничить соответствующие функции.

5.2. Если оператор подключил Яндекс Метрику, она загружается только после выбора «Разрешить аналитику». Выбор «Только необходимые» сохраняет возможность пользоваться каталогом, аккаунтом и заказом без Метрики.

5.3. С согласия пользователя Метрика получает технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, cookie-идентификаторы, время посещения, просмотренные страницы и события взаимодействия с каталогом и заказом. Цель — статистика посещаемости и улучшение Сайта. Имя, телефон, email, адрес доставки, комментарии и точные координаты в параметры событий не включаются. Запись содержимого форм и Вебвизор не подключаются.

5.4. Выбор хранится в этом браузере вместе с датой и редакцией уведомления. Его можно изменить через «Настройки cookie» внизу Сайта. После отзыва новая передача аналитических событий прекращается, доступные Сайту аналитические идентификаторы очищаются. Уже переданные данные могут быть предметом отдельного обращения об удалении.

5.5. Дополнительно пользователь может ограничить cookie в браузере или использовать блокировщик Яндекс Метрики. Отказ от аналитики не является отзывом согласия на обработку данных уже оформленного заказа.

6.1. При использовании подсказок и карты сервисам Яндекса передаются введённый адрес и технические сведения запроса, необходимые для поиска и показа адреса.

6.2. Определение местоположения запускается по отдельному действию пользователя и разрешению браузера. Координаты разово используются для поиска ближайшего адреса через Геокодер Яндекса. В заказе, серверной или локальной адресной книге координаты и ответы Геокодера не сохраняются.

6.3. Можно отказаться от геолокации и воспользоваться ручным вводом. Пользователь проверяет найденные улицу и дом перед сохранением адреса.

7.1. Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам оператора в необходимом объёме. Собственным курьерам сообщаются контакты, адрес и детали, необходимые для доставки.

7.2. ООО «Бегет», ИНН 7801451618, ОГРН 1077847645590, юридический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, офис 726А, предоставляет хостинг, базы данных и почтовую инфраструктуру. Обработка поручается в пределах соответствующих услуг и договорных обязательств.

7.3. ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, предоставляет используемые сервисы карт и, при отдельном разрешении пользователя, Метрику. Объём передаваемых сведений описан в разделах 5 и 6.

7.4. Персональные данные не публикуются для неопределённого круга лиц. Государственным органам они предоставляются при наличии законного основания. Новые цели и получатели, требующие согласия, не включаются в него автоматически путём изменения Политики.

7.5. Запись и хранение данных граждан РФ оператор организует с использованием баз данных на территории РФ. Трансграничная передача оператором в рамках описанных процессов не предусмотрена; её введение требует самостоятельной правовой оценки и выполнения установленных законом процедур.

8.1. Данные профиля, серверные адреса и корзина обрабатываются в период использования аккаунта. После подтверждённого удаления профиля они удаляются из рабочей базы, сессии прекращаются. Незавершённые коды аккаунта также удаляются.

8.2. Удаление аккаунта не отменяет заказ и не удаляет его самостоятельную запись: контакты и состав заказа сохраняются в объёме, необходимом для исполнения обязательств, рассмотрения претензий и обязательного учёта.

8.3. Документы, являющиеся основанием бухгалтерского или налогового учёта, хранятся в сроки, установленные для соответствующей категории, в том числе не менее пяти лет в применимых случаях. Этот срок не распространяется автоматически на всю корзину, профиль и технические данные.

8.4. Обращения и связанные с ними данные хранятся до разрешения вопроса и завершения применимых сроков защиты прав. Технические журналы и резервные копии используются только в пределах целей безопасности и восстановления; доступ к ним ограничивается, сроки определяются действующими регламентами оператора и хостинга.

8.5. По достижении целей или при отзыве согласия обработка на этом основании прекращается, данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если отсутствуют иные законные основания хранения. Специальные сроки и исключения, предусмотренные статьёй 21 Закона № 152-ФЗ, применяются при наличии соответствующих обстоятельств.

8.6. Локальную гостевую корзину, адреса и настройки можно удалить средствами браузера. Удаление локальных данных не удаляет ранее отправленный заказ или серверный аккаунт.

9.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых либо ненужных данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

9.2. Обращение направляется на email или почтовый адрес из реквизитов. Рекомендуется указать контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти аккаунт или заказ. Оператор вправе соразмерно проверить принадлежность данных заявителю, не запрашивая избыточных сведений.

9.3. Сведения об обработке предоставляются в течение десяти рабочих дней; продление не более чем на пять рабочих дней допускается при направлении мотивированного уведомления. Иные требования рассматриваются в сроки, установленные статьями 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.

9.4. Отзыв согласия не делает незаконной предшествующую обработку и не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или обязанности по закону. Рекламные рассылки в описанном сервисе не осуществляются.

10.1. Оператор применяет разграничение доступа, проверку прав пользователей, хеширование паролей, защиту запросов и ограничения частоты действий. Организационные меры и доступ сотрудников определяются с учётом целей обработки и требований закона.

10.2. При выявлении неправомерной обработки оператор принимает меры по её прекращению, устранению последствий и уведомлению уполномоченных органов и субъектов в предусмотренных законом случаях.

10.3. Актуальная редакция опубликована на этой странице. Изменения не подменяют ранее предоставленное согласие и не изменяют условия уже подтверждённого заказа. Предыдущую редакцию можно запросить по контактам оператора.